■维权原因：消费者受广告吸引，买回一套隆乳塑型装置，使用半年后，竟毫无效果。
　　■维权经过：要求退款遭到拒绝后，消费者上法院讨说法，要求产品代理商退还全部货款。
　　■维权结果：法院判决被告全额退还货款16800元。
    
　　丰胸广告吸眼球
　　人到中年的尤雅（化名）是南京一家外资企业的行政主管，她对婚姻、家庭、事业都十分满意，惟独让她感到遗憾的是缺少做女人的“挺”美。她曾想过去做注射丰胸手术，但其副作用及潜在的危害让她打消了这一念头。
　　2005年9月底的一天，尤雅不经意间从媒体上发现了一条号称高科技产品的丰胸广告，上面醒目地写着“BRAVA，完美乳房，自然丰挺”，在标题的右上方，配有彩色图片。广告的文字介绍极具诱惑性，“真正安全、有效的丰胸产品，经多次临床试验证实，该产品可让乳房真实地增大一个罩杯，并能永久保持。该产品经权威机构验证，能有效预防乳癌及改善各类乳腺疾病……”
　　尤雅最终被这条广告征服，当天下午她专门赶到了该产品在南京的代理销售公司——南京古柏贸易有限公司了解详情。该公司工作人员告诉她，广告上介绍的丰胸产品效果非常好，正处在热销阶段，货源供不应求，如果有意购买可以先登记。经促销人员的一再说服，尤雅办理了购买预订手续。
　　同年12月25日，尤雅以16800元的价格买回BRAVA隆乳塑型装置，这套冠以高科技产品的装置装在两只黑色的包装箱内，包装箱外没有生产厂家的地址和联系方式，里面的所谓高科技产品其实也很简单，除一套电真空装置外，另有4只塑料罩。

　　遭罪半年无效果
　　尤雅小心翼翼地按照古柏公司促销人员介绍的方法使用丰胸装置，虽说不打针、不吃药、不手术，但个中滋味用痛苦不堪来形容也不过分。因为按要求，每天要将碗口大的塑料罩连续罩在乳房上10小时左右，还要穿上一件配置的小背心套牢塑料罩，连接电源的真空装置会使罩口吸紧身体，10个小时只能仰卧，不能翻身，自然让人痛苦。该产品介绍的丰胸原理就是通过这种真空紧吸而使乳房变大、变挺，所以尤雅不得不按照要求做。每天晚饭后她就早早套上装置上床，开始的一段时间因不习惯，她常常彻夜难眠，以致白天上班只好强打精神。
　　坚持使用了3周后，尤雅检查发现乳房没有增大，体重却增加了2公斤。她去找销售人员反映情况，对方称这种现象是正常的，要她继续坚持。为了实现丰胸的心愿，尤雅继续着，使用器械3个月后，胸部还是没有变化。尤雅找到商家反映情况，对方依然信誓旦旦地称丰胸效果很快就会出现，要她坚定信心继续使用。
　　尤雅忍受着折磨坚持了半年，这半年里她放弃了所有的晚间娱乐及正常的社交活动，每天使用丰胸器械，几乎从没轻松自如地睡过一个好觉，遗憾的是规定使用的时间完成了，除体重增加了4公斤外，她的胸部还是老样子。
　　尤雅最终失望了，她去找经销商讨说法，对方称她使用不当才导致没有效果，如果按要求使用，效果绝对明显。尤雅再不相信对方了，她要求对方提供产品的合格证件，但对方拒不提供。尤雅要求退款，同样遭到拒绝。

　　向经销商讨说法
　　尤雅认为经销商的行为已构成欺诈，为了维护自身的合法权益，她决定上法院讨说法。家人听说尤雅要打官司，都劝她放弃，理由是为这种事打官司熟人知道了会笑话。但尤雅不这么想，她认为追求美本身并没有错，他们之所以敢吹破牛皮蒙人，也许就是掌握了消费者上当后羞于声张的心理，所以她坚持要打这场官司。
　　主意拿定后，今年8月中旬，尤雅到南京市鼓楼区法院递诉状，请求法院根据《消费者权益保护法》的有关规定，判令被告南京古柏贸易有限公司立即退还货款16800元，并赔偿交通费、通讯费等实际损失300元。
　　案件审理中，被告辩称：被告系上海某美容制品有限公司的产品代理商，BRAVA装置是该公司进口的合格商品，被告出售时已经提供了合格证、使用说明书等资料。在双方签订的书面协议中有明确的退款条件，但原告已超过了15周的退款期限。任何医疗产品都不可能保证绝对有效，原告对此常识应该清楚。故请求法院驳回原告的诉求。

　　法院判全额退款
　　法院审理认为：原告为生活美容消费而购买被告销售的BRAVA隆胸塑型装置，其作为消费者享有知悉其购买的商品真实情况等权利。
　　被告作为在中国销售产品的经营者，应当依照中国的《产品质量法》、《广告法》等法律规定以及双方合同约定履行自己的义务，不得作引人误解的虚假宣传。但被告方在媒体刊登的BRAVA隆胸塑型装置广告中使用“永久保持乳房挺立”、“预防乳癌及改善各类乳腺疾病的功效”等内容，与人体组织随年龄衰老等自然规律以及疾病预防医学常识相违背，且没有相应的医学临床资料等证据证明，系虚假宣传，属于欺诈消费者的行为。
　　根据原告在今年8月26日到医院就诊时测量的有关数据，与被告在“无效退款测量数据表”的单方测量数字相比有所下降，原告在使用诉争产品后并没有达到被告宣传的效果。被告对销售给原告的诉争产品虽然提供了进口报关单、国外产品资料等证据材料复印件，但并非我国《产品质量法》等法律中的产品质量检验合格证明，诉争产品及其包装物上也没有相应的标识，且“预防乳癌及改善各类乳腺疾病的功效”等带有医疗作用的内容也与其中“产品说明不带有医疗作用，例如重塑或疾病的显示”自相矛盾，且属于超期举证，故法院对此证据以及被告基于此证据而为的抗辩主张不予采信。
　　综上，被告应对其侵犯消费者合法权益的行为承担相应的民事责任。11月20日，法院判决被告全额退还原告货款16800元。原告的其他诉讼请求，法院不予支持。

　　作者感言：  对丰胸广告，别太当真
　　女人爱美舍得投入，引得商家挖空心思在她们身上赚钱。随着化学物质丰胸接连遭封杀，一些打着高科技自然丰胸旗号的丰胸产品也就冒了出来，销售商利用广告，把产品吹得天花乱坠，上当者众。
　　尤雅的遭遇就是范本，但愿这样闹心的事，以后能少点。